Datenschutzerklärung VEROCO

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

Veronika Kathriner bietet ihren Kund:innen unter der Firma "Veroco" Business Coachings an (nachstehend wird Veronika Kathriner als "Veroco" bezeichnet). In diesem Zusammenhang beschafft und bearbeitet Veroco (nachstehend auch "ich", "mir") Personendaten, die Sie oder auch andere Personen (sog. "Dritte") betreffen. Ich verwende den Begriff "Daten" hier gleichbedeutend mit "Personendaten". Mit Personendaten sind Daten gemeint, die sich auf bestimmte oder bestimmbare Person beziehen (d.h. Rückschlüsse auf deren Identität sind anhand Daten selbst oder mit entsprechenden Zusatzdaten möglich). "Bearbeiten" meint jeden Umgang mit Personendaten, z.B. das Beschaffen, Speichern, Verwenden, Anpassen, Bekanntgeben und Löschen.

In dieser Datenschutzerklärung beschreibe ich, was ich mit Ihren Daten tue, wenn Sie meine Website https://www.veroco.ch/(nachfolgend "Website") verwenden, meine Dienstleistungen beziehen, anderweitig mit mir im Rahmen eines Vertrags in Verbindung stehen, mit mir kommunizieren oder sonst mit mir zu tun haben.

Wenn Sie mir Daten über andere Personen wie z.B. Mitarbeitende übermitteln bzw. bekanntgeben, gehe ich davon aus, dass Sie dazu befugt sind und dass diese Daten richtig sind. Mit der Übermittlung von Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte stellen Sie auch sicher, dass diese Dritten über diese Datenschutzerklärung informiert werden.

Diese Datenschutzerklärung ist auf die Anforderungen der EU-Datenschutz-Grundverordnung ("DSGVO") und das Schweizer Datenschutzgesetz ("DSG") ausgelegt. Ob und inwieweit diese Gesetze anwendbar sind, hängt jedoch vom Einzelfall ab.

2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Daten verantwortlich?

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

Veroco
Veronika Kathriner
8925 Ebertswil
veronika@veroco.ch

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder sonstige datenschutzrechtliche Anliegen haben und/oder Ihre Rechte gemäss Ziff. 9 ausüben möchten, können Sie mich unter der vorstehenden E-Mail Adresse kontaktieren.

3. Welche Daten bearbeite ich?

Ich bearbeite verschiedene Kategorien von Daten über Sie. Die wichtigsten Kategorien sind folgende:

Technische Daten: Wenn Sie meine Website oder allfällige andere elektronische Angebote verwenden, erhebe ich die IP-Adresse Ihres Endgeräts und weitere technische Daten (z.B. MAC-Adresse des Smartphones oder des Computers, verwendetes Betriebssystem, Hostname des zugreifenden Geräts, Uhrzeit der Serveranfrage), um die Funktionalität und Sicherheit dieser Angebote sicherzustellen. Zu diesen Daten gehören auch Protokolle, in denen die Verwendung meiner Systeme aufgezeichnet wird. Ich bewahre technische Daten in der Regel für [6] Monate auf. Um die Funktionalität dieser Angebote sicherzustellen, kann ich Ihnen bzw. Ihrem Endgerät auch einen individuellen Code zuweisen (z.B. in Form eines Cookies, vgl. dazu Ziff. 5). Die technischen Daten für sich lassen grundsätzlich keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu. Im Rahmen der Abwicklung von Verträgen können sie jedoch mit anderen Datenkategorien (und so ggf. mit Ihrer Person) verknüpft werden.
Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit mir über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehen, erfasse ich die zwischen Ihnen und mir ausgetauschten Daten, einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation. Wenn ich Telefongespräche oder Video-Konferenzen z.B. zu Schulungs- und Qualitätssicherungszwecken aufzeichne, weise ich Sie besonders darauf hin. Sie werden darüber informiert, ob und wann solche Aufzeichnungen stattfinden, z.B. durch eine Anzeige während der betreffenden Video-Konferenz. Falls Sie keine Aufzeichnung wünschen, weisen Sie mich bitte darauf hin oder beenden Sie Ihre Teilnahme. Möchten Sie lediglich keine Aufzeichnung Ihres Bildes, schalten Sie bitte Ihre Kamera aus. Wenn ich Ihre Identität feststellen möchte oder muss, z.B. bei einem von Ihnen gestellten Auskunftsbegehren erhebe ich Daten, um Sie zu identifizieren (z.B. eine Kopie eines Ausweises). Ichbewahre diese Daten in der Regel während [12] Monaten ab dem letzten Austausch mit Ihnen auf. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. E-Mails in persönlichen Postfächern und schriftliche Korrespondenzen werden in der Regel mindestens [10] Jahre aufbewahrt. Aufzeichnungen von (Video-)Konferenzen und Chats werden in der Regel während [24] Monaten aufbewahrt.
Stammdaten: Als Stammdaten bezeichne ich die Grunddaten, die ich nebst den Vertragsdaten (siehe unten) für die Abwicklung meiner vertraglichen und sonstigen geschäftlichen Beziehungen oder für Marketing- und Werbezwecke benötige, wie Name, Kontaktdaten und Informationen z.B. über Ihre Rolle und Funktion, Ihre Bankverbindung(en), Ihr Geburtsdatum und die Kundenhistorie. Ihre Stammdaten bearbeite ich, wenn Sie ein:e Kundin oder ein sonstiger geschäftlicher Kontakt sind oder für einen solchen tätig sind (z.B. als Kontaktperson der Geschäftspartner:in), oder weil ich Sie für anderweitige Zwecke ansprechen möchte (z.B. im Rahmen von Marketing und Werbung, mit Einladungen an Anlässe, Gutscheinen, Newslettern etc.). Ich erhalte Stammdaten von Ihnen selbst (z.B. im Rahmen einer Offertanfrage oder der Abwicklung einer vertraglichen oder sonstigen geschäftlichen Beziehung) oder von Dritten, wie z.B. meinen Vertragspartner:innen, und aus öffentlich zugänglichen Quellen, wie z.B. öffentlichen Registern oder dem Internet (Websites, Social Media etc.). Ich kann im Rahmen von Stammdaten auch Angaben über Dritte bearbeiten. Ich bewahre diese Daten in der Regel während [10] Jahren ab dem letzten Austausch mit Ihnen auf, mindestens aber ab Vertragsende. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglicher Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. Bei reinen Marketing- und Werbekontakten ist die Frist normalerweise wesentlich kürzer, meist nicht mehr als [2] Jahre seit dem letzten Kontakt.
Vertragsdaten: Das sind Daten, die im Zusammenhang mit einem Vertragsschluss bzw. der Vertragsabwicklung anfallen, z.B. Angaben über Verträge und die zu erbringenden oder erbrachten Leistungen, sowie Daten aus dem Vorfeld eines Vertragsabschlusses und die zur Abwicklung erforderlichen oder verwendeten Informationen und Angaben über Reaktionen (z.B. Beschwerden oder Angaben zur Zufriedenheit etc.). Diese Daten erheben ich i.d.R. von Ihnen, von Vertragspartner:innen und von in die Abwicklung des Vertrages involvierten Dritten, aber auch von Drittquellen (z.B. von Anbietern von Bonitätsdaten) und aus öffentlich zugänglichen Quellen. Ich bewahre diese Daten in der Regel während [10] Jahren ab der letzten Vertragsaktivität auf, mindestens aber ab Vertragsende. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist.
Verhaltens- und Präferenzdaten: Je nachdem, in welcher Beziehung ich zu Ihnen stehen, versuche ich Sie kennenzulernen und meine Dienstleistungen und Angebote besser auf Sie auszurichten. Dazu erhebe und nutze ich Daten über Ihr Verhalten (z.B. ob und wann Sie eine E-Mail geöffnet haben oder Standortdaten, wenn Sie meine Webseite verwenden) und Ihre Präferenzen. Ich tue dies, indem ich Angaben über Ihr Verhalten in meinem Bereich auswerte, und ich kann diese Angaben auch mit Angaben von Dritten – auch aus öffentlich zugänglichen Quellen – ergänzen. Gestützt kann ich etwa die Wahrscheinlichkeit berechnen, dass Sie bestimmte Leistungen in Anspruch nehmen oder sich auf eine bestimmte Weise verhalten. Die dazu bearbeiteten Daten sind mir teilweise bereits bekannt (z.B., wenn Sie meine Leistungen in Anspruch nehmen), oder ich gewinne diese Daten, indem ich Ihr Verhalten aufzeichnen (z.B. wie Sie auf meiner Website navigieren). Ich anonymisiere oder lösche diese Daten, wenn sie für die verfolgten Zwecke nicht mehr aussagekräftig sind, was je nach der Art der Daten zwischen [2-3] Wochen und [24] Monaten (bei Dienstleistungspräferenzen) der Fall sein kann. Diese Frist kann länger sein, soweit dies aus Beweisgründen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder vertraglichen Vorgaben erforderlich oder technisch bedingt ist. Wie das Tracking auf meiner Website funktioniert, beschreibe ich in Ziff. 5.

4. Zu welchem Zweck und gestützt auf welche Rechtsgrundlagen bearbeite ich Ihre Daten?

In erster Linie bearbeite ich Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Erbringen meiner Dienstleistungen, der Kommunikation mit Ihnen sowie dem Abschluss, der Verwaltung und der Abwicklung der Vertragsbeziehungen mit meinen Kund:innen und anderen Geschäftspartner:innen sowie mit dem Betrieb meiner Webseite. Sodann bearbeite ich Ihre Daten für Marketingzwecke und zur Beziehungspflege, z.B., um meinen Kund:innen und anderen Vertragspartner:innen personalisierte Werbung zu Dienstleistungen von mir zu senden. Das kann z.B. in Form von Newslettern und anderen regelmässigen Kontakten (elektronisch, per Post, telefonisch), über andere Kanäle, für welche ich von Ihnen Kontaktinformationen habe, aber auch im Rahmen von einzelnen Marketingaktionen (z.B. Anlässe) erfolgen und auch Gratisleistungen enthalten (z.B. Einladungen, Gutscheine etc.). Sie können solche Kontakte jederzeit ablehnen (siehe am Ende dieser Ziff. 4) bzw. eine Einwilligung in die Kontaktaufnahme für Werbezwecke verweigern oder widerrufen.

Ich kann Ihre Daten auch zu weiteren Zwecken bearbeiten, soweit dies gesetzlich erlaubt ist und ich an der entsprechenden Datenbearbeitung ein berechtigtes Interesse habe (z.B. Markt- und Meinungsforschung, Angebot und Weiterentwicklung meiner Angebote, Gewährleistung meines Betriebs [insbesondere der IT und meine Website] sowie Geltendmachung rechtlicher Ansprüche).

Soweit Sie mir eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z.B. Anmeldung zum Erhalt von Newslettern oder Einwilligung zu anderen regelmässigen Kontakten), bearbeite ich Ihre Daten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit ich keine andere Rechtsgrundlage habe und ich eine solche benötigen. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, was jedoch keine Auswirkung auf bereits erfolgte Datenbearbeitungen hat (siehe auch Ziff. 9).

5. Wie verwende ich Cookies und andere Technologien im Zusammenhang mit der Nutzung meiner Website?

Auf meiner Website setze ich Cookies und vergleichbare Techniken ein, mit denen Ihr Browser oder Ihr Gerät identifiziert werden kann. Cookies sind individuelle Codes (z.B. eine Seriennummer), die mein Server oder ein Server meiner Dienstleister oder Werbe-Vertragspartner:innen bei der Verbindung mit meiner Website an Ihr System übermittelt und die Ihr System (Browser, Mobile) entgegennimmt und bis zum einprogrammierten Verfallszeitpunkt speichert. Bei jedem weiteren Zugriff übermittelt Ihr System diese Codes an meinen Server bzw. den Server des Dritten. So werden Sie wiedererkannt, auch wenn Ihre Identität unbekannt ist.

Ich verwende Cookies, so dass ich die Zugriffe von Ihnen (über Ihr System) von Zugriffen anderer Benutzer unterscheiden kann, damit ich die Funktionalität der Website sicherstellen und die Benutzererfahrung effizienter gestalten kann.

In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren. Bei deaktivierten Cookies stehen Ihnen allenfalls nicht mehr alle Funktionen meiner Website zur Verfügung.

Nach Massgabe des Gesetzes darf ich Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb meiner Website unbedingt notwendig sind. Für das Speichern aller andern Cookie-Typen benötige ich Ihre Erlaubnis, wenn Sie von ausserhalb der Schweiz auf meine Website zugreifen. [A2] Sie können Ihren Browser so programmieren, dass er bestimmte Cookies oder Alternativtechniken blockiert, täuscht oder bestehende Cookies löscht. Sie können Ihren Browser auch mit Software erweitern, die das Tracking durch bestimmte Dritte sperrt. Weitere Angaben dazu finden Sie auf den Hilfeseiten Ihres Browsers (meist unter dem Stichwort "Datenschutz") oder auf den Websites der Dritten, die nachstehend aufgeführt werden. Besucher, die von ausserhalb der Schweiz auf meine Website zugreifen, können ihre Einwilligung zu Cookies jederzeit auf meiner Website oder bei den Browser-Einstellungen ändern oder widerrufen.

Es werden insbesondere folgende Cookies (Techniken mit vergleichbaren Funktionsweisen wie das Fingerprinting sind hiermit gemeint) unterschieden:

Notwendige Cookies: Einige Cookies sind für das Funktionieren der Website als solche oder bestimmte Funktionen (z.B. Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Website) notwendig. Diese Cookies bestehen nur temporär ("Session Cookies"). Die Website kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren.
Funktionale Cookies: Funktionale Cookies werden verwendet, um bereits getätigte Angaben zu speichern und darauf basieren verbesserte und personalisierte Funktionen anzubieten (z.B. gewählte Sprache, erteilte Einwilligung, die Funktion für ein automatisches Einloggen etc.). Diese Cookies haben ein Verfallsdatum von bis zu [2] Jahren.
Statistik Cookies: Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden.

Ich setze auf meiner Website mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies ist eine Dienstleistung von Dritten, die sich in irgendeinem Land der Erde befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google Irland (mit Sitz in Irland), Google Irland stützt sich dabei auf Google LLC (mit Sitz in den USA) als Auftragsbearbeiter (beide "Google"), www.google.com), mit welcher ich die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) messen und auswerten kann. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Ich habe den Dienst so konfiguriert, dass die IP-Adressen der Besucher von Google in Europa vor einer Weiterleitung in die USA gekürzt werden und dadurch nicht zurückverfolgt werden können. Ich habe die Einstellungen "Datenweitergabe" und "Signals" ausgeschaltet. Obwohl ich annehmen kann, dass die Informationen, welche ich mit Google teile, für Google keine Personendaten sind, ist es möglich, dass Google von diesen Daten für eigene Zwecke Rückschlüsse auf die Identität der Besucher ziehen, personenbezogene Profile erstellen und diese Daten mit den Google-Konten dieser Personen verknüpfen kann. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Mir teilt der Dienstleister lediglich mit, wie meine jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).

Ich verwende in meiner Marketingkommunikation (z.B. Marketing-E-Mails) sodann Cookies und andere Tracking-Technologien, mit deren Hilfe ich beurteilen kann, ob Marketing-E-Mails geöffnet, beantwortet oder weitergeleitet und Links verfolgt wurden, usw. Ich verwende auf meiner Website auch sog. Plugins für Instagram und LinkedIn. Wenn Sie mit diesen Plattformen interagieren, werden die relevanten Informationen weitergeleitet und Ihr Besuch von Instagram oder LinkedIn erkannt.

6. Wem gebe ich Ihre Daten bekannt?

Ich kann im Rahmen meiner geschäftlichen Aktivitäten und der Bearbeitung von Daten gemäss dieser Datenschutzerklärung – soweit gesetzlich zulässig und erforderlich – Daten vertrauenswürdigen Dritten (nachfolgend die "Drittempfänger") bekanntgeben, welche Ihre Daten für mich bearbeiten. Insbesondere können dies Dienstleistungspartner:innen von mir sein (z.B. IT-Dienstleister, Dritte, welche bei der Durchführung oder Organisation von Veranstaltungen involviert sind, Anbieter von Support-Dienstleistungen).

Die Drittempfänger können sich in der Schweiz wie auch im Ausland befinden. Wenn das entsprechende Land keinen angemessenen gesetzlichen Datenschutz bietet, sorgen ich wie gesetzlich vorgesehen mittels Einsatzes von entsprechenden Verträgen (namentlich auf Basis der sog. Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission) oder sog. Binding Corporate Rules für ein angemessenes Schutzniveau oder stütze mich auf eine Ausnahmebestimmung. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

7. Wie lange bearbeite ich Ihre Daten?

Ich bearbeite Ihre Daten so lange, wie es meine Bearbeitungszwecke, die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und meine berechtigten Interessen an der Bearbeitung zu Dokumentations- und Beweiszwecken es verlangen oder eine Speicherung technisch bedingt ist. Weitere Angaben zur jeweiligen Speicher- und Bearbeitungsdauer finden Sie jeweils bei den einzelnen Datenkategorien in Ziff. 3 bzw. bei den Cookie-Kategorien in Ziff. 5. Stehen keine rechtlichen oder vertraglichen Pflichten entgegen, lösche oder anonymisiere ich Ihre Daten nach Ablauf der Speicher- oder Bearbeitungsdauer im Rahmen meiner üblichen Abläufe.

8. Wie schütze ich Ihre Daten?

Ich treffe angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Daten zu wahren, um sie gegen unberechtigte oder unrechtmässige Bearbeitungen zu schützen und den Gefahren des Verlusts, einer unbeabsichtigten Veränderung, einer ungewollten Offenlegung oder eines unberechtigten Zugriffs entgegenzuwirken.

9. Was sind Ihre Rechte?

Sie haben im Rahmen des auf Sie anwendbaren Datenschutzrechts und soweit darin vorgesehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen meine Datenbearbeitungen sowie auf Herausgabe gewisser Daten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Sodann haben Sie das Recht, eine Einwilligung zu widerrufen, soweit meine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (siehe insbesondere Ziff. 4). Bitte beachten Sie aber bei der Ausübung Ihrer Rechte, dass ich mir vorbehalte, meinerseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn ich zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet bin, daran ein überwiegendes Interesse habe (soweit ich mich darauf berufen darf) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötige. Falls Kosten für Sie anfallen, werde ich Sie vorab informieren. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen, wie z.B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kosten, haben kann. Ich werde Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist.

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z.B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie mich unter der in Ziffer 2 angegebenen Adresse kontaktieren.

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

10.Kann diese Datenschutzerklärung geändert werden?

Diese Datenschutzerklärung ist nicht Bestandteil eines Vertrags mit Ihnen. Ich kann diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Die auf dieser Website veröffentlichte Version ist die jeweils aktuelle Fassung.

Letzte Aktualisierung: [16.02.2024]